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本保証規定内の「無料新品交換のお約束」は、ＴＭＭスタンガンに限ります。 |
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ＴＭＭブランド護身用品・WEBカタログのＴＭＭスタンガン以外の商品については無料新品交換はありません。
本規定は、本規定内容で無償修理（本体）、無料新品交換（本体）を行うことをお約束するものです。お買上げ日から3年以内に故障が発生した場合は、商品と保証書をご持参ご提示の上、お買上げの販売店に修理をご依頼下さい。 |
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注）3年間保証制度はお客様の注文日（お届け日）の3日後から3年間となります。 |
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取扱説明書の注意書に従った正常な使用状態で、保証期間内に故障した場合に無料修理します、また放電（スパーク）しなくなった場合には無料新品交換します。但し、3年間保証は一般・民間用スタンガンを個人使用した場合に限ります。業務用として使用する（した）場合は例外なく1年間保証となります。 |
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注） 修理の依頼又は不良品の発送はすべて当店に「持込による届出」が基本条件となっています。ですからご住所が遠方のため持込が出来ない場合はすべて自己負担で送って頂くことが条件となります。 |
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注） 万一着払料金のトラック便やゆうパック便等で届いた修理品、不良品等は当社が該当荷物を受け取るために支払った着払料金をお客様がお支払頂くことをお約束頂いた後に発送いたします。 |
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注）無料修理、無料新品交換の実施は、本体（ＴＭＭスタンガン）の修理等の為の送料、運賃をすべてお客様のご負担でお願い出来る事が条件となっております。 |
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保証期間内でも、次のような場合には有料修理となります。 |
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| （1） |
当店以外で不当な修理、分解、改造による故障及び損傷。 |
| （2） |
お買上げ後使用者側での衝撃、輸送、落下等お取扱いが適当でないために生じた故障及び破損。 |
| （3） |
火災、地震、風水害、ガス害、落雷、その他の天災地変、公害やその他の外部要因による故障及び損傷。 |
| （4） |
雨に濡らした場合や保管上の不備による場合。 |
| （5） |
修理品の送料（お客様から当社への送料及び、当社からお客様への送料）はお客様にてご負担願います。 |
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故障した場合の対処方法 |
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| 1.当店への連絡 |
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当店にメールにて『お名前、購入月（覚えてる範囲で）』を添えてご連絡下さい。 |
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| 2.不良品・故障品の発送 |
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| （1） |
当店に送る場合は『定形外郵便』など一番送料の安い方法で簡易な包装で構いません。
宅配便などのトラック運送便で発送される場合は必ず「運賃元払」でお願いします。 |
| （2） |
当店に修理依頼される商品本体（ＴＭＭスタンガン）、保証書、
また、「お名前」、「代替品送り先住所」、「連絡先」、「不良内容」を記入したメモを同梱して下さい。
その他、9Ｖアルカリ電池やナイロンメッシュケース等は必要ありませんので送らないで下さい。 |
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| 3.不良品・故障品の返送 |
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当店にて故障の確認後、即座に「運賃着払」にて発送させて頂きます。 |
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代替の新品スタンガンは基本的に同機種となりますが、機種変更希望の場合はご相談下さい。
その場合は販売価格が安い機種に変更の場合は差額分は返金出来ません。 |
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交換後のスタンガンの保証書の日付けは初回購入日の日付けを当店にて記入致します。 |
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その他の規定 |
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| （1） |
出張修理は致しません。 |
| （2） |
修理費が3,000円以上の場合に限り、見積書を送付し、お客様の了解を得た後に修理致します。 |
| （3） |
本書のご提示がない場合又は、保証期間を経過している場合。 |
| （4） |
本書は日本国内においてのみ有効です。 |
| （5） |
正常な良品（何の不良、不具合もない製品）を誤作動や間違った取扱い方法で「不良品」と勘違いをして当社に送った場合の処理、対応は正常にスパーク（放電）することを確認して頂くための9ボルト・アルカリ乾電池1個につき/473円と送料（トラック元払便）をお客様にご負担頂きます。 |
| （6） |
スタンガンの種類によっては9Vアルカリ乾電池を2個使用するタイプがありますが、その場合は2個分の費用（473円×2個＝946円）をご負担頂きます。 |
| （7） |
単4形・アルカリ乾電池を使用するスタンガン（ペンタイプ）の場合は日本製やアメリカ製のデュラセル社製・アルカリ乾電池でスパークしたり、しなかったりすることは無いので乾電池は付けません。 |
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